Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy di HelloSlippers (la "Politica") descrive come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali su di te quando visiti il nostro sito web, utilizzi la nostra applicazione mobile o ci chiami al telefono.

Per "informazioni personali", intendiamo informazioni che ti identificano direttamente, come il tuo nome, indirizzo o indirizzo email. In questa Politica, "noi", "ci" e "nostro" significano HelloSlippers Inc., e "tu" significa qualsiasi persona che visita il nostro sito web, utilizza la nostra applicazione mobile o ci chiama al telefono.

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Quali Categorie di Informazioni Raccogliamo

Raccogliamo una varietà di tipi di informazioni. Esempi includono:

• Identificatori e informazioni di contatto, come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo email;
• Informazioni sugli acquisti o altre informazioni commerciali, come gli articoli che acquisti, articoli che hai modificato o personalizzato (inclusi le misure), indirizzo di spedizione e informazioni di contatto (come per ricevute o aggiornamenti sugli ordini);
• Informazioni di pagamento, come il tuo metodo di pagamento e indirizzo di fatturazione;
• Informazioni sul profilo e sull'account, che possono includere informazioni di contatto, acquisti, prescrizioni e preferenze, così come la password del tuo account, articoli nel tuo carrello online o salvati per acquisti futuri, informazioni sul registro, informazioni sulle recensioni dei prodotti, voci della rubrica e altre informazioni sul tuo profilo o account;
• Comunicazioni e interazioni, che possono includere messaggi email, chat dal vivo, messaggi di testo e telefonate che scambiamo con te;
• Informazioni demografiche, che possono includere età o data di nascita, genere, codice postale e altre informazioni su di te;
• Registrazioni delle chiamate, inclusi informazioni sulla tua chiamata e che condividi quando ci chiami al telefono;
• Informazioni sulla posizione o geolocalizzazione del tuo dispositivo che utilizzi con la nostra applicazione mobile, se le impostazioni del tuo dispositivo ci consentono di raccogliere informazioni sulla posizione;
• Informazioni sul dispositivo e sulla navigazione e altre informazioni sull'attività Internet, inclusi informazioni sul tuo telefono, tablet, computer o dispositivo e attività di navigazione online (collettivamente, "informazioni raccolte automaticamente"). Le informazioni raccolte automaticamente possono includere indirizzi IP, identificatori unici del dispositivo, identificatori di cookie, impostazioni e informazioni del dispositivo e del browser e informazioni sul provider di servizi Internet. Le informazioni raccolte automaticamente possono anche includere informazioni su quando e come accedi e utilizzi il nostro sito web o applicazione mobile, come la data e l'ora della tua visita o utilizzo, i siti web che visiti prima di arrivare e dopo aver lasciato il nostro sito web, come navighi e cosa cerchi utilizzando il nostro sito web e applicazione mobile, le pagine del sito web e gli articoli che visualizzi utilizzando il nostro sito web e applicazione mobile e gli articoli che acquisti; e
• Altre informazioni, ad esempio inferenze su qualsiasi delle informazioni sopra che possono riguardare le tue preferenze o altre questioni.

 

Cookie e Altre Tecnologie di Tracciamento

Le informazioni possono essere raccolte automaticamente quando accedi al nostro sito, utilizzando cookie e tecnologie simili. Noi e le terze parti possiamo utilizzare le informazioni raccolte per personalizzare la tua esperienza con i nostri servizi e per aiutare a gestire i programmi pubblicitari online. Questa raccolta generalmente non include informazioni personali a meno che tu non le fornisca o scelga di condividerle con noi.

• Cookie. Questi sono piccole quantità di dati che un sito o il suo fornitore salva nel tuo browser in modo che possano successivamente riconoscere il tuo browser e ricordare determinate informazioni. Generalmente, utilizziamo cookie di prima e terza parte per i seguenti scopi: far funzionare correttamente i nostri servizi; fornire un'esperienza di navigazione sicura durante l'uso dei nostri servizi; raccogliere informazioni passive sull'uso dei nostri Servizi; misurare come interagisci con le nostre campagne di marketing; aiutarci a migliorare i nostri servizi; e ricordare le tue preferenze per la tua comodità. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie sui nostri servizi:

  Cookie Strettamente Necessari. Questi cookie sono essenziali perché ti consentono di utilizzare i nostri servizi. Ad esempio, i cookie strettamente necessari ti permettono di accedere ad aree sicure sui nostri servizi. Senza questi cookie, alcuni servizi non possono essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te per scopi di marketing. Questa categoria di cookie è essenziale per il funzionamento dei nostri servizi e non può essere disabilitata.

  Cookie Funzionali. Utilizziamo cookie funzionali per ricordare le tue scelte in modo da poter personalizzare i nostri servizi per offrirti funzionalità avanzate e contenuti personalizzati. Ad esempio, questi cookie possono essere utilizzati per ricordare il tuo nome o le tue preferenze sui nostri servizi. Non utilizziamo cookie funzionali per indirizzarti con il marketing online. Sebbene questi cookie possano essere disabilitati, ciò potrebbe comportare una minore funzionalità durante l'uso dei nostri servizi.

  Cookie di Prestazione o Analitici. Questi cookie raccolgono informazioni passive su come utilizzi i nostri servizi, incluse le pagine web che visiti e i link su cui fai clic. Utilizziamo le informazioni raccolte da tali cookie per aiutarci a comprendere come viene utilizzato il nostro sito.

  Cookie Pubblicitari o di Targeting. Questi cookie vengono utilizzati per rendere i messaggi pubblicitari più pertinenti per te. Svolgono funzioni come impedire che lo stesso annuncio riappaia continuamente, garantire che gli annunci siano visualizzati correttamente per gli inserzionisti e, in alcuni casi, selezionare annunci basati sui tuoi interessi. I nostri partner pubblicitari di terze parti possono utilizzare questi cookie per creare un profilo dei tuoi interessi e fornire pubblicità pertinente su altri siti. Puoi disabilitare l'uso di questi cookie come indicato di seguito.

• Analisi. Possiamo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l'uso del nostro sito. Attualmente, utilizziamo Google Analytics. Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google LLC ("Google") che traccia e riporta il traffico del sito. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Google, visita la pagina web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics fornisce ai visitatori la possibilità di impedire che i loro dati vengano raccolti e utilizzati da Google Analytics, disponibile su: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Remarketing Comportamentale. Utilizziamo anche servizi di remarketing per pubblicizzare su siti web di terze parti a te dopo che hai visitato il nostro sito o servizi. Noi e i nostri fornitori di terze parti utilizziamo cookie per informare, ottimizzare e servire annunci basati sulle tue visite precedenti al nostro servizio. Utilizziamo Google Ads per questi scopi. Il servizio di remarketing di Google Ads è fornito da Google. Puoi disattivarlo visitando la pagina delle impostazioni di Google Ads: http://www.google.com/settings/ads.
• Altre Tecnologie di Tracciamento. Possiamo anche utilizzare tecnologie di tracciamento per raccogliere dati come il nome di dominio del servizio che ti fornisce l'accesso a Internet, il tipo di dispositivo, l'indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e la piattaforma, il tempo medio trascorso sul nostro sito, le pagine visualizzate, i contenuti cercati, i tempi di accesso e altre statistiche rilevanti, e assegnare identificatori unici al dispositivo o altre credenziali che utilizzi per accedere al sito per gli stessi scopi. Le pagine del nostro sito e le nostre email possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon che ci permettono, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o aperto un'email e per altre statistiche correlate al sito web. Le pagine del nostro sito possono anche utilizzare script Java, che sono frammenti di codice incorporati in varie parti di siti web e applicazioni che facilitano una varietà di operazioni, tra cui accelerare la velocità di aggiornamento di determinate funzionalità o monitorare l'uso di vari componenti online; tag di entità, che sono meccanismi di codice HTTP che consentono a porzioni di siti web di essere memorizzate o "cachate" all'interno del tuo browser per accelerare le prestazioni del sito web; e l'archiviazione locale HTML5, che consente ai dati dei siti web di essere memorizzati o "cachati" all'interno del tuo browser per memorizzare e recuperare dati nelle pagine HTML5 quando il sito web viene rivisitato.

• Le Tue Scelte. Il tuo browser può fornirti l'opzione di rifiutare alcuni o tutti i cookie del browser. Potresti anche essere in grado di rimuovere i cookie dal tuo browser. Puoi esercitare le tue preferenze in relazione ai cookie serviti sui nostri siti seguendo i passaggi indicati di seguito:

  Cookie di Prima Parte. Puoi impostare il tuo browser per rifiutare i cookie o per notificarti quando ti viene inviato un cookie. Per fare ciò, segui le istruzioni fornite dal tuo browser (di solito situate nelle impostazioni "Aiuto", "Strumenti" o "Modifica"). Si prega di essere informati che se disabiliti i cookie potresti non essere in grado di accedere al sito o di utilizzare determinate funzionalità del sito. Per saperne di più sui cookie e su come modificare le impostazioni dei cookie del tuo browser, visita https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

  Pubblicità Mobile. Puoi scegliere di non far utilizzare i tuoi identificatori pubblicitari mobili per determinati tipi di pubblicità accedendo alle impostazioni nel dispositivo mobile e seguendo le istruzioni. Se scegli di disattivare, rimuoveremo tutti i dati su di te e non raccoglieremo ulteriori dati. L'ID casuale precedentemente assegnato a te verrà rimosso. Pertanto, se in un secondo momento decidi di attivare, non saremo in grado di continuare e tracciarti utilizzando l'ID precedente e sarai a tutti gli effetti un nuovo utente.

  Cookie di Terze Parti. Per disattivare le reti pubblicitarie di terze parti e entità simili che utilizzano cookie pubblicitari, vai su http://www.aboutads.info/choices. Una volta cliccato sul link, puoi scegliere di disattivare tale pubblicità da tutte le aziende pubblicitarie partecipanti o solo dalla pubblicità fornita da specifiche entità pubblicitarie. Per ulteriori informazioni sulle reti pubblicitarie di terze parti e entità simili che utilizzano queste tecnologie, consulta http://www.aboutads.info/consumers.

  Non controlliamo la raccolta o l'uso delle tue informazioni da parte di terzi per fornire pubblicità basata sugli interessi. Tuttavia, questi terzi possono fornirti modi per scegliere di non far raccogliere o utilizzare le tue informazioni in questo modo. Inoltre, la maggior parte dei browser web fornisce pagine di aiuto relative all'impostazione delle preferenze sui cookie. Maggiori informazioni possono essere trovate per i seguenti browser qui:

  Google Chrome

  Internet Explorer

  Mozilla Firefox

  Safari (Desktop)

  Safari (Mobile)

  Android Browser

  Opera Mobile

• Non Tracciare. Il tuo browser può consentirti di regolare le impostazioni del browser in modo che le richieste "non tracciare" vengano inviate ai siti web che visiti. Tuttavia, poiché non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "DNT", il nostro sito attualmente non elabora o risponde ai segnali "DNT".

 

Come Raccogliamo le Informazioni

Raccogliamo e otteniamo informazioni:

• Che fornisci, come quando effettui un acquisto, effettui un reso o uno scambio, crei un account di shopping personalizzato su HelloSlippers.com, tracci un ordine online, ti iscrivi per ricevere email promozionali o messaggi di testo (inclusi offerte e avvisi di vendita), utilizzi le recensioni o servizi e funzionalità correlati, invii una richiesta al nostro servizio clienti o interagisci con le nostre pagine sui social media;
• Passivamente, come quando visiti e navighi sulle nostre piattaforme su qualsiasi dispositivo, installi e utilizzi la nostra app mobile, abiliti funzionalità basate sulla posizione sulle nostre piattaforme, fai clic su link sponsorizzati o annunci di terze parti, o ricevi o interagisci con le nostre comunicazioni e piattaforme che possono contenere cookie o pixel;
• Da terze parti, come piattaforme di social media, inclusi Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest e Instagram, fornitori di servizi che utilizziamo, aziende di analisi, reti pubblicitarie e cooperative, terze parti che ci forniscono informazioni su di te e i diversi dispositivi che utilizzi online, e altre terze parti con cui scegliamo di collaborare o lavorare.

 

Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per condurre la nostra attività e per fornirti i migliori prodotti, servizi ed esperienze possibili. Possiamo anche combinare qualsiasi o tutte le informazioni che raccogliamo o otteniamo. Esempi di come utilizziamo le informazioni includono:

• Per fornire i nostri prodotti e servizi. Questo potrebbe includere soddisfare le tue richieste di prodotti o servizi. Potrebbe anche includere l'elaborazione di acquisti o transazioni di reso;
• Per migliorare i nostri prodotti e servizi. Possiamo utilizzare le tue informazioni per migliorare le nostre Piattaforme e i negozi. Possiamo anche utilizzare le tue informazioni per personalizzare la tua esperienza con noi;
• Per comprendere i tuoi interessi. Ad esempio, possiamo utilizzare le tue informazioni per comprendere meglio quali prodotti ti interessano in base alle informazioni che raccogliamo su di te e la tua famiglia;
• Per rispondere alle tue richieste o domande. Questo può includere rispondere ai tuoi feedback dei clienti;
• Per scopi di marketing. Possiamo fornirti informazioni su nuovi prodotti e offerte speciali. Possiamo utilizzare le tue informazioni per servirti annunci su prodotti e offerte. Possiamo informarti su nuove funzionalità o aggiornamenti. Queste potrebbero essere offerte di terze parti o prodotti che pensiamo possano interessarti;
• Per inviare notifiche push. Se utilizzi le nostre app mobili, possiamo inviarti notifiche push su nuovi prodotti o offerte speciali;
• Per comunicare con te. Possiamo comunicare con te riguardo al tuo account o alla nostra relazione. Possiamo anche contattarti riguardo a questa Politica sulla Privacy o ai Termini e Condizioni della nostra Piattaforma;
• Per scopi legali e di sicurezza. Questo potrebbe includere proteggere la nostra azienda e i nostri clienti. Potrebbe anche includere proteggere le nostre Piattaforme.

 

Come Condividiamo le Informazioni

In generale, non condividiamo informazioni personali per scopi di marketing o pubblicitari di terze parti. Possiamo condividere le tue informazioni nei seguenti modi:

• Internamente. Possiamo condividere le tue informazioni all'interno della nostra famiglia di aziende. Questo include le nostre affiliate;
• Sulle nostre piattaforme. Ad esempio, possiamo visualizzare le informazioni che pubblichi sulla nostra funzione di Valutazioni & Recensioni. Possiamo anche visualizzare le informazioni che scegli di condividere sul tuo registro eventi;
• Con terze parti e fornitori di servizi che forniscono prodotti o servizi a noi, che ci aiutano a fare marketing o pubblicità a te, o che forniscono prodotti o servizi a te;
• Ulteriori terze parti come forze dell'ordine, enti governativi, tribunali o altre terze parti come richiesto o consentito dalla legge applicabile, come per gli scopi legali e di sicurezza descritti nella sezione "Come Utilizziamo le Informazioni" sopra, o altrimenti per aiutare a prevenire danni o frodi a noi, a te, ai nostri clienti o ad altre terze parti;
• Per altri motivi che possiamo descrivere a te.

 

Come Proteggiamo le Tue Informazioni

Manteniamo protocolli seri per proteggere la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che condividi attraverso il nostro sito web e applicazione mobile. Mentre facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni in nostro possesso, la trasmissione di informazioni attraverso Internet potrebbe non essere sempre perfetta, e non siamo in grado di garantire la sicurezza delle tue informazioni in tutte le circostanze.

Si prega di essere consapevoli che giochi un ruolo importante nella protezione delle tue informazioni. Ti incoraggiamo vivamente a prendere misure appropriate per aiutare a proteggere il tuo account e le informazioni personali, inclusi ma non limitati a:

Utilizzare password complesse;

Non condividere la tua password con altri;

Abilitare blocchi di sicurezza sui tuoi dispositivi per prevenire accessi non autorizzati al tuo account; e Disconnettersi dalle sessioni del sito web quando finisci di utilizzare il nostro sito web.

 

Le Tue Scelte e Richieste di Accesso

Ci sforziamo di offrirti scelte su come le informazioni personali vengono utilizzate e condivise. Le tue scelte includono:

• Email. Puoi utilizzare il link di cancellazione su qualsiasi delle nostre email promozionali;
• Posizione mobile. Puoi scegliere di non fornire la tua posizione a noi in connessione con l'uso della nostra applicazione mobile rifiutando qualsiasi richiesta di informazioni sulla posizione e personalizzando le impostazioni del tuo dispositivo mobile per impedire la condivisione delle informazioni sulla posizione;
• Richiesta di accesso. Se ti sei registrato per un account online, ti consentiamo di accedere e aggiornare determinate informazioni personali che ci hai fornito accedendo al tuo account online e utilizzando le funzionalità e le funzionalità disponibili lì. Puoi anche fare una richiesta di accesso alle tue informazioni personali, e potremmo richiedere ulteriori informazioni da te per verificare la tua identità prima di soddisfare una richiesta di accesso.

 

Diritti di Privacy della California

Se sei un residente della California, hai i seguenti diritti:

• Hai il diritto di rinunciare alla vendita delle tue informazioni personali;
• Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali;
• hai il diritto di richiederci di divulgarti, non più di due volte in un periodo di dodici (12) mesi, le informazioni personali su di te che HelloSlippers raccoglie, utilizza, divulga e vende durante i 12 mesi precedenti.

 

Privacy dei Bambini

HelloSlippers non richiede o raccoglie consapevolmente informazioni personali da nessuna persona di età inferiore ai 16 anni senza il previo consenso verificabile dei genitori. Se ritieni che tuo figlio di età inferiore ai 16 anni abbia inviato informazioni personali a HelloSlippers in connessione con il nostro sito web o applicazione mobile, e senza il previo consenso verificabile dei genitori, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@HelloSlippers.com in modo che possiamo prendere provvedimenti per eliminare le informazioni personali che hanno fornito.

 

Clienti Internazionali

Le informazioni che manteniamo possono essere archiviate negli Stati Uniti. Se vivi al di fuori degli Stati Uniti, comprendi e accetti che le informazioni personali saranno trasferite e elaborate negli Stati Uniti d'America e in qualsiasi altro paese o giurisdizione a nostra esclusiva discrezione. Le leggi che si applicano all'uso e alla protezione delle informazioni personali negli Stati Uniti o in altri paesi o giurisdizioni in cui trasferiamo o elaboriamo informazioni personali possono essere diverse dalle leggi e protezioni nel tuo paese.

 

Come Contattarci

Se hai domande, commenti o preoccupazioni riguardo alle nostre pratiche sulla privacy o a questa politica sulla privacy, non esitare a contattarci all'indirizzo privacy@HelloSlippers.com.

 

Modifiche a Questa Politica

Possiamo apportare modifiche a questa politica e possiamo applicare eventuali modifiche alle informazioni precedentemente raccolte, come consentito dalla legge. Quando apportiamo modifiche a questa politica, ti informeremo pubblicando la politica aggiornata sul nostro sito web e/o tramite email.

 

Data di Entrata in Vigore

Questa Politica è in vigore dal 15 settembre 2020.