Kebijakan privasi

 

Kebijakan Privasi HelloSlippers ini ("Kebijakan") menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi tentang Anda saat Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan aplikasi seluler kami, atau menghubungi kami melalui telepon.

Yang dimaksud dengan "informasi pribadi" adalah informasi yang mengidentifikasi Anda secara langsung, seperti nama, alamat, atau alamat email Anda. Dalam Kebijakan ini, "kami" dan "milik kami" berarti HelloSlippers Inc., dan "Anda" berarti setiap orang yang mengunjungi situs web kami, menggunakan aplikasi seluler kami, atau menghubungi kami melalui telepon.

Untuk berbelanja dengan kami, Anda harus berusia setidaknya enam belas (16) tahun. Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan kami dengan cara apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, mengunjungi dan/atau menjelajahi situs web kami, mengunduh aplikasi seluler kami, atau memberikan materi apa pun di situs web kami atau melalui aplikasi kami, Anda secara tegas memahami, mengakui, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan dalam kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari kebijakan ini, maka Anda harus segera menghentikan akses atau penggunaan layanan. Harap baca kebijakan privasi kami dengan cermat sebelum melanjutkan.

 

Kategori Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi. Contohnya meliputi:

• Identifikasi dan informasi kontak, seperti nama, alamat, nomor telepon, atau alamat email Anda;
• Informasi pembelian atau komersial lainnya, seperti barang yang Anda beli, barang yang telah Anda ubah atau buat khusus (termasuk ukuran), alamat pengiriman, dan informasi kontak (seperti untuk tanda terima atau pembaruan pesanan);
• Informasi pembayaran, seperti metode pembayaran dan alamat penagihan Anda;
• Informasi profil dan akun, yang dapat mencakup Informasi Kontak, Pembelian, Resep, dan Preferensi serta kata sandi akun Anda, item dalam keranjang belanja online atau yang disimpan untuk pembelian di masa mendatang, informasi registri, informasi ulasan produk, entri buku alamat, dan informasi lain tentang profil atau akun Anda;
• Komunikasi dan interaksi, yang dapat mencakup pesan email, obrolan langsung, pesan teks, dan panggilan telepon yang kami tukar dengan Anda;
• Informasi demografis, yang dapat mencakup usia atau tanggal lahir, jenis kelamin, kode pos, dan informasi lain tentang Anda;
• Rekaman panggilan, termasuk informasi tentang panggilan Anda dan yang Anda bagikan saat menelepon kami;
• Informasi lokasi atau geolokasi dari perangkat yang Anda gunakan dengan aplikasi seluler kami, jika pengaturan perangkat Anda memungkinkan kami mengumpulkan informasi lokasi;
• Informasi perangkat dan penjelajahan serta informasi aktivitas Internet lainnya, termasuk informasi tentang ponsel, tablet, komputer, atau perangkat Anda, dan aktivitas penjelajahan online (secara kolektif, "informasi yang dikumpulkan secara otomatis"). Informasi yang dikumpulkan secara otomatis dapat mencakup alamat IP, pengidentifikasi perangkat unik, pengidentifikasi cookie, pengaturan dan informasi perangkat dan browser, informasi penyedia layanan Internet. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis juga dapat mencakup informasi tentang kapan dan bagaimana Anda mengakses dan menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami, seperti tanggal dan waktu kunjungan atau penggunaan Anda, situs web yang Anda kunjungi sebelum dan setelah meninggalkan situs web kami, cara Anda menavigasi dan apa yang Anda cari menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami, halaman situs web dan item yang Anda lihat menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami, dan item yang Anda beli; dan
• Informasi lain, misalnya kesimpulan tentang salah satu informasi di atas yang mungkin terkait dengan preferensi Anda, atau hal lainnya.

 

Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Informasi dapat dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses situs kami, menggunakan cookie dan teknologi serupa. Kami dan pihak ketiga dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda dengan layanan kami dan untuk membantu mengelola program periklanan online. Pengumpulan ini umumnya tidak mencakup informasi pribadi kecuali Anda memberikannya atau memilih untuk membagikannya dengan kami.

• Cookie. Ini adalah sejumlah kecil data yang disimpan oleh situs atau penyedianya di browser Anda sehingga mereka dapat mengenali browser Anda nanti dan mengingat informasi tertentu. Umumnya, kami menggunakan cookie pihak pertama dan pihak ketiga untuk tujuan berikut: agar layanan kami berfungsi dengan baik; memberikan pengalaman penjelajahan yang aman selama penggunaan layanan kami; mengumpulkan informasi pasif tentang penggunaan Layanan kami; mengukur bagaimana Anda berinteraksi dengan kampanye pemasaran kami; membantu kami meningkatkan layanan kami; dan mengingat preferensi Anda untuk kenyamanan Anda. Kami menggunakan jenis cookie berikut pada layanan kami:

  Cookie yang Sangat Diperlukan. Cookie ini sangat penting karena memungkinkan Anda menggunakan layanan kami. Misalnya, cookie yang sangat diperlukan memungkinkan Anda mengakses area aman di layanan kami. Tanpa cookie ini, beberapa layanan tidak dapat diberikan. Cookie ini tidak mengumpulkan informasi tentang Anda untuk tujuan pemasaran. Kategori cookie ini sangat penting agar layanan kami berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan.

  Cookie Fungsional. Kami menggunakan cookie fungsional untuk mengingat pilihan Anda sehingga kami dapat menyesuaikan layanan kami untuk menyediakan fitur yang disempurnakan dan konten yang dipersonalisasi. Misalnya, cookie ini dapat digunakan untuk mengingat nama atau preferensi Anda di layanan kami. Kami tidak menggunakan cookie fungsional untuk menargetkan Anda dengan pemasaran online. Meskipun cookie ini dapat dinonaktifkan, hal ini dapat mengakibatkan fungsi yang lebih sedikit selama Anda menggunakan layanan kami.

  Cookie Kinerja atau Analitik. Cookie ini mengumpulkan informasi pasif tentang cara Anda menggunakan layanan kami, termasuk halaman web yang Anda kunjungi dan tautan yang Anda klik. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan oleh cookie tersebut untuk membantu kami memahami bagaimana situs kami digunakan.

  Cookie Iklan atau Penargetan. Cookie ini digunakan untuk membuat pesan iklan lebih relevan bagi Anda. Mereka melakukan fungsi seperti mencegah iklan yang sama terus-menerus muncul kembali, memastikan iklan ditampilkan dengan benar untuk pengiklan, dan dalam beberapa kasus memilih iklan berdasarkan minat Anda. Mitra periklanan pihak ketiga kami dapat menggunakan cookie ini untuk membangun profil minat Anda dan memberikan iklan yang relevan di situs lain. Anda dapat menonaktifkan penggunaan cookie ini seperti yang diuraikan di bawah ini.

• Analitik. Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan situs kami. Saat ini, kami menggunakan Google Analytics. Google Analytics adalah layanan analitik web yang ditawarkan oleh Google LLC (“Google”) yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Google, silakan kunjungi halaman web Kebijakan Privasi & Persyaratan Google: https://policies.google.com/privacy?hl=id. Google Analytics Opt-out Browser Add-on memberikan kemampuan kepada pengunjung untuk mencegah data mereka dikumpulkan dan digunakan oleh Google Analytics, yang tersedia di: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Pemasaran Ulang Perilaku. Kami juga menggunakan layanan pemasaran ulang untuk beriklan di situs web pihak ketiga kepada Anda setelah Anda mengunjungi situs atau layanan kami. Kami dan vendor pihak ketiga kami menggunakan cookie untuk menginformasikan, mengoptimalkan, dan menyajikan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya Anda ke layanan kami. Kami menggunakan Google Ads untuk tujuan ini. Layanan pemasaran ulang Google Ads disediakan oleh Google. Anda dapat memilih keluar dari ini dengan mengunjungi halaman Pengaturan Google Ads: http://www.google.com/settings/ads.
• Teknologi Pelacakan Lainnya. Kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan untuk mengumpulkan data seperti nama domain dari layanan yang memberi Anda akses Internet, jenis perangkat, alamat IP yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke Internet, jenis dan versi browser, sistem operasi dan platform, waktu rata-rata yang dihabiskan di situs kami, halaman web yang dilihat, konten yang dicari, waktu akses dan statistik relevan lainnya, dan menetapkan pengidentifikasi unik ke perangkat atau kredensial lain yang Anda gunakan untuk mengakses situs untuk tujuan yang sama. Halaman situs kami dan email kami dapat berisi file elektronik kecil yang dikenal sebagai web beacon yang memungkinkan kami, misalnya, menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut atau membuka email dan untuk statistik situs web terkait lainnya. Halaman situs kami juga dapat menggunakan skrip Java, yang merupakan potongan kode yang disematkan di berbagai bagian situs web dan aplikasi yang memfasilitasi berbagai operasi termasuk mempercepat kecepatan penyegaran fungsi tertentu atau memantau penggunaan berbagai komponen online; tag entitas, yang merupakan mekanisme kode HTTP yang memungkinkan bagian situs web disimpan atau "di-cache" dalam browser Anda untuk meningkatkan kinerja situs web; dan penyimpanan lokal HTML5, yang memungkinkan data dari situs web disimpan atau "di-cache" dalam browser Anda untuk menyimpan dan mengambil data di halaman HTML5 ketika situs web dikunjungi kembali.

• Pilihan Anda. Browser Anda mungkin memberi Anda opsi untuk menolak beberapa atau semua cookie browser. Anda juga mungkin dapat menghapus cookie dari browser Anda. Anda dapat menggunakan preferensi Anda terkait cookie yang dilayani di situs kami dengan mengambil langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

  Cookie Pihak Pertama. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Untuk melakukan ini, ikuti petunjuk yang diberikan oleh browser Anda (biasanya terletak di dalam pengaturan "Bantuan", "Alat" atau "Edit"). Harap diperhatikan bahwa jika Anda menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat masuk ke situs atau menggunakan fitur tertentu dari situs. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie dan cara mengubah pengaturan cookie browser Anda, kunjungi https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

  Iklan Seluler. Anda dapat memilih keluar dari penggunaan pengidentifikasi periklanan seluler Anda untuk jenis iklan tertentu dengan mengakses pengaturan di perangkat seluler dan mengikuti petunjuknya. Jika Anda memilih keluar, kami akan menghapus semua data tentang Anda dan tidak akan mengumpulkan data lebih lanjut. ID acak yang sebelumnya ditetapkan untuk Anda akan dihapus. Oleh karena itu, jika pada tahap selanjutnya, Anda memutuskan untuk memilih bergabung, kami tidak akan dapat melanjutkan dan melacak Anda menggunakan ID sebelumnya dan Anda untuk semua tujuan praktis akan menjadi pengguna baru.

  Cookie Pihak Ketiga. Untuk memilih keluar dari jaringan periklanan pihak ketiga dan entitas serupa yang menggunakan cookie periklanan, buka http://www.aboutads.info/choices. Setelah Anda mengeklik tautan, Anda dapat memilih untuk memilih keluar dari iklan seperti itu dari semua perusahaan periklanan yang berpartisipasi atau hanya iklan yang disediakan oleh entitas periklanan tertentu. Untuk informasi lebih lanjut tentang jaringan periklanan pihak ketiga dan entitas serupa yang menggunakan teknologi ini, lihat http://www.aboutads.info/consumers.

  Kami tidak mengontrol pengumpulan atau penggunaan informasi Anda oleh pihak ketiga untuk melayani iklan berbasis minat. Namun, pihak ketiga ini dapat memberi Anda cara untuk memilih agar informasi Anda tidak dikumpulkan atau digunakan dengan cara ini. Selain itu, sebagian besar browser web menyediakan halaman bantuan terkait pengaturan preferensi cookie. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan untuk browser berikut di sini:

  Google Chrome

  Internet Explorer

  Mozilla Firefox

  Safari (Desktop)

  Safari (Seluler)

  Browser Android

  Opera Mobile

• Jangan Lacak. Browser Anda mungkin memungkinkan Anda menyesuaikan pengaturan browser sehingga permintaan "jangan lacak" dikirim ke situs web yang Anda kunjungi. Namun, karena standar seragam untuk sinyal "DNT" belum diadopsi, situs kami saat ini tidak memproses atau menanggapi sinyal "DNT".

 

Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan dan memperoleh informasi:

• Yang Anda berikan, seperti saat melakukan pembelian, melakukan pengembalian atau penukaran, membuat akun belanja yang dipersonalisasi di HelloSlippers.com, melacak pesanan secara online, mendaftar untuk menerima email atau pesan teks promosi (termasuk penawaran dan pemberitahuan penjualan), menggunakan layanan dan fitur ulasan atau terkait, mengirimkan permintaan ke layanan pelanggan kami, atau berinteraksi dengan halaman media sosial kami;
• Secara pasif, seperti saat Anda mengunjungi dan menavigasi platform kami di perangkat apa pun, menginstal dan menggunakan aplikasi seluler kami, mengaktifkan fitur berbasis lokasi di platform kami, mengeklik tautan sponsor atau iklan pihak ketiga, atau menerima atau berinteraksi dengan komunikasi dan platform kami yang mungkin mengandung cookie atau piksel;
• Dari pihak ketiga, seperti platform media sosial, termasuk Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, dan Instagram, penyedia layanan yang kami gunakan, perusahaan analitik, jaringan dan koperasi iklan, pihak ketiga yang memberi kami informasi tentang Anda dan berbagai perangkat yang Anda gunakan online, dan pihak ketiga lainnya yang kami pilih untuk berkolaborasi atau bekerja sama.

 

Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk menjalankan bisnis kami dan memberi Anda produk, layanan, dan pengalaman terbaik yang mungkin. Kami juga dapat menggabungkan semua atau sebagian informasi yang kami kumpulkan atau peroleh. Contoh cara kami menggunakan informasi meliputi:

• Untuk menyediakan produk dan layanan kami. Ini dapat mencakup pemenuhan permintaan Anda untuk produk atau layanan. Juga dapat mencakup pemrosesan pembelian atau transaksi pengembalian;
• Untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk membuat Platform dan toko kami lebih baik. Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk menyesuaikan pengalaman Anda dengan kami;
• Untuk memahami minat Anda. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk lebih memahami produk apa yang menarik bagi Anda berdasarkan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dan rumah tangga Anda;
• Untuk menanggapi permintaan atau pertanyaan Anda. Ini dapat mencakup menanggapi umpan balik pelanggan dari Anda;
• Untuk tujuan pemasaran. Kami dapat memberi Anda informasi tentang produk baru dan penawaran khusus. Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk menayangkan iklan tentang produk dan penawaran. Kami dapat memberi tahu Anda tentang fitur atau pembaruan baru. Ini mungkin penawaran atau produk pihak ketiga yang kami pikir mungkin menarik bagi Anda;
• Untuk mengirim notifikasi push. Jika Anda menggunakan aplikasi seluler kami, kami dapat mengirimkan notifikasi push kepada Anda tentang produk baru atau penawaran khusus;
• Untuk berkomunikasi dengan Anda. Kami dapat berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda atau hubungan kami dengan Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda tentang Kebijakan Privasi ini atau Syarat & Ketentuan Platform kami;
• Untuk tujuan hukum dan keamanan. Ini dapat mencakup melindungi perusahaan dan pelanggan kami. Juga dapat mencakup melindungi Platform kami.

 

Cara Kami Membagikan Informasi

Secara umum, kami tidak membagikan informasi pribadi untuk tujuan pemasaran atau periklanan pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan cara berikut:

• Secara internal. Kami dapat membagikan informasi Anda di dalam keluarga perusahaan kami. Ini termasuk afiliasi kami;
• Di platform kami. Misalnya, kami dapat menampilkan informasi yang Anda posting di fitur Peringkat & Ulasan kami. Kami juga dapat menampilkan informasi yang Anda pilih untuk dibagikan di registri acara Anda;
• Dengan pihak ketiga dan penyedia layanan yang menyediakan produk atau layanan kepada kami, yang membantu kami memasarkan atau mengiklankan kepada Anda, atau yang menyediakan produk atau layanan kepada Anda;
• Pihak ketiga tambahan seperti penegak hukum, entitas pemerintah, pengadilan, atau pihak ketiga lainnya sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku, seperti untuk tujuan hukum dan keamanan yang dijelaskan di bagian "Cara Kami Menggunakan Informasi" di atas, atau dengan cara lain untuk membantu mencegah bahaya atau penipuan terhadap kami, Anda, pelanggan kami, atau pihak ketiga lainnya;
• Untuk alasan lain yang mungkin kami jelaskan kepada Anda.

 

Cara Kami Melindungi Informasi Anda

Kami mempertahankan protokol yang ketat untuk melindungi keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi yang Anda bagikan melalui situs web dan aplikasi seluler kami. Sementara kami melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi Anda yang berada dalam kepemilikan kami, transmisi informasi melalui Internet mungkin tidak selalu sempurna, dan kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda dalam semua keadaan.

Harap diingat bahwa Anda memainkan peran penting dalam melindungi informasi Anda. Kami sangat menyarankan Anda mengambil langkah-langkah yang tepat untuk membantu melindungi akun dan informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

Menggunakan kata sandi yang kompleks;

Tidak membagikan kata sandi Anda dengan orang lain;

Mengaktifkan kunci keamanan pada perangkat Anda untuk mencegah akses tidak sah ke akun Anda; dan Keluar dari sesi situs web saat Anda selesai menggunakan situs web kami.

 

Pilihan dan Permintaan Akses Anda

Kami berupaya menawarkan pilihan kepada Anda tentang bagaimana informasi pribadi digunakan dan dibagikan. Pilihan Anda meliputi:

• Email. Anda dapat menggunakan tautan berhenti berlangganan di email promosi kami mana pun;
• Lokasi seluler. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan lokasi Anda kepada kami terkait penggunaan aplikasi seluler kami dengan menolak permintaan apa pun yang meminta informasi lokasi, dan dengan menyesuaikan pengaturan perangkat seluler Anda untuk mencegah berbagi informasi lokasi;
• Permintaan akses. Jika Anda telah mendaftar untuk akun online, kami mengizinkan Anda untuk mengakses dan memperbarui informasi pribadi tertentu yang telah Anda berikan kepada kami dengan masuk ke akun online Anda dan menggunakan fitur dan fungsionalitas yang tersedia di sana. Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk mengakses informasi pribadi Anda, dan kami dapat meminta informasi tambahan dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum mengakomodasi permintaan akses.

 

Hak Privasi California

Jika Anda adalah penduduk California, maka Anda memiliki hak berikut:

• Anda berhak untuk memilih keluar dari penjualan informasi pribadi Anda oleh kami;
• Anda berhak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda;
• Anda berhak meminta kami untuk mengungkapkan kepada Anda, tidak lebih dari dua kali dalam periode dua belas (12) bulan, informasi pribadi tentang Anda yang HelloSlippers kumpulkan, gunakan, ungkapkan, dan jual selama 12 bulan sebelumnya.

 

Privasi Anak

HelloSlippers tidak secara sadar meminta atau mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi sebelumnya. Jika Anda yakin bahwa anak Anda yang berusia di bawah 16 tahun telah mengirimkan informasi pribadi ke HelloSlippers terkait dengan situs web atau aplikasi seluler kami, dan tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi sebelumnya, silakan hubungi kami di privacy@HelloSlippers.com agar kami dapat mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi pribadi yang mereka berikan.

 

Pelanggan Internasional

Informasi yang kami simpan dapat disimpan di Amerika Serikat. Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, Anda memahami dan setuju bahwa informasi pribadi akan ditransfer dan diproses di Amerika Serikat dan negara atau yurisdiksi lain sesuai kebijakan kami sendiri. Hukum yang berlaku untuk penggunaan dan perlindungan informasi pribadi di Amerika Serikat atau negara atau yurisdiksi lain tempat kami mentransfer atau memproses informasi pribadi mungkin berbeda dengan hukum dan perlindungan di negara Anda.

 

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran terkait praktik privasi kami atau kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di privacy@HelloSlippers.com.

 

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat membuat perubahan pada kebijakan ini, dan dapat menerapkan perubahan apa pun pada informasi yang dikumpulkan sebelumnya, sebagaimana diizinkan oleh hukum. Ketika kami membuat perubahan pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting kebijakan yang diperbarui di situs web kami, dan/atau melalui email.

 

Tanggal Efektif

Kebijakan ini efektif mulai 15 September 2020.