Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité de HelloSlippers (la « Politique ») décrit comment nous collectons et utilisons des informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site Web, utilisez notre application mobile ou nous appelez au téléphone.

Par "informations personnelles", nous entendons les informations qui vous identifient directement, telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail. Dans cette politique, "nous", "notre" et "notre" désignent HelloSlippers Inc., et "vous" désigne toute personne qui visite notre site Web, utilise notre application mobile ou nous appelle. au téléphone.

Pour magasiner avec nous, vous devez avoir au moins seize (16) ans. En accédant et / ou en utilisant nos services de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en visitant et / ou en naviguant sur notre site Web, en téléchargeant notre application mobile ou en contribuant à tout matériel sur notre site Web ou via notre application, vous comprenez, reconnaissez et acceptez expressément tous les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de la politique, vous devez immédiatement interrompre l'accès ou l'utilisation des services. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant de continuer.

 

Quelles sont les catégories d'informations que nous recueillons

Nous recueillons divers types d'informations. Les exemples incluent :

• Identifiants et coordonnées, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ;
• Achat ou autres informations commerciales, telles que les articles que vous achetez, les articles que vous avez modifiés ou personnalisés (y compris les mesures), l'adresse de livraison et les coordonnées (telles que les reçus ou les mises à jour de commande) ;
• Informations de paiement, telles que votre mode de paiement et votre adresse de facturation ;
• Informations sur le profil et le compte, qui peuvent inclure les informations de contact, d'achat, de prescription et de préférence ainsi que le mot de passe de votre compte, les articles de votre panier d'achat en ligne ou enregistrés pour un achat futur, les informations de registre, les informations d'examen des produits , les entrées du carnet d'adresses et d'autres informations sur votre profil ou votre compte ;
• Communications et interactions, qui peuvent inclure des e-mails, des chats en direct, des SMS et des appels téléphoniques que nous échangeons avec vous ;
• Informations démographiques, qui peuvent inclure l'âge ou la date de naissance, le sexe, le code postal, votre statut de membre Zing et d'autres informations vous concernant ;
• Enregistrements d'appels, y compris les informations sur votre appel et que vous partagez lorsque vous nous appelez ;
• Informations de localisation ou de géolocalisation de votre appareil que vous utilisez avec notre application mobile, si les paramètres de votre appareil nous permettent de collecter des informations de localisation ;
• Informations sur l'appareil et la navigation et autres informations sur l'activité Internet, y compris les informations sur votre téléphone, tablette, ordinateur ou appareil, et l'activité de navigation en ligne (collectivement, les "informations collectées automatiquement"). Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des adresses IP, des identifiants uniques d'appareil, des identifiants de cookies, des paramètres et des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur le fournisseur de services Internet. Les informations collectées automatiquement peuvent également inclure des informations sur le moment et la manière dont vous accédez et utilisez notre site Web ou notre application mobile, telles que la date et l'heure de votre visite ou de votre utilisation, les sites Web que vous visitez avant de venir et après avoir quitté notre site Web, comment vous naviguez et ce que vous recherchez à l'aide de notre site Web et de notre application mobile, les pages du site Web et les articles que vous consultez à l'aide de notre site Web et de notre application mobile, ainsi que les articles que vous achetez ; et
• Autres informations, par exemple des déductions sur l'une des informations ci-dessus qui peuvent se rapporter à vos préférences, ou d'autres questions.

 

Cookies et autres technologies de suivi

Des informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site, en utilisant des cookies et des technologies similaires.Nous et les tiers pouvons utiliser les informations collectées pour personnaliser votre expérience avec nos services et pour aider à gérer les programmes de publicité en ligne. Cette collecte n'inclut généralement pas d'informations personnelles, sauf si vous les fournissez ou choisissez de les partager avec nous.

• Cookies. Il s'agit de petites quantités de données qu'un site ou son fournisseur enregistre dans votre navigateur afin qu'il puisse ultérieurement reconnaître que votre navigateur se souvient de certaines informations. En règle générale, nous utilisons des cookies propriétaires et tiers aux fins suivantes : pour assurer le bon fonctionnement de nos services ; pour fournir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos services ; pour collecter des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; pour mesurer votre interaction avec nos campagnes marketing ; pour nous aider à améliorer nos services ; et de mémoriser vos préférences pour votre commodité. Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos services :

  Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder à des zones sécurisées sur nos services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant à des fins de marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle au fonctionnement de nos services et ils ne peuvent pas être désactivés.

  Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin que nous puissions adapter nos services pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos services. Nous n'utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler avec le marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner une diminution des fonctionnalités lors de votre utilisation de nos services.

  Cookies de performance ou d'analyse. Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos services, y compris les pages Web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour nous aider à comprendre comment notre site est utilisé.

  Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles qu'empêcher la même publicité de réapparaître en permanence, garantir que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités basées sur vos intérêts. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour créer un profil de vos intérêts et diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies comme indiqué ci-dessous.

• Analytique. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google LLC (« Google ») qui suit et signale le trafic du site. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web Google Confidentialité et conditions : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, qui est disponible à : https://tools.google. com/dlpage/gaoptout.
• Remarketing comportemental. Nous utilisons également des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après que vous ayez visité notre site ou nos services. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur notre service. Nous utilisons Google Ads à ces fins. Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez désactiver cette option en visitant la page des paramètres Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.
• Autres technologies de suivi. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi pour collecter des données telles que le nom de domaine du service vous fournissant un accès Internet, votre type d'appareil, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, votre type de navigateur et la version, le système d'exploitation et la plate-forme, le temps moyen passé sur notre site, les pages Web consultées, le contenu recherché, les temps d'accès et d'autres statistiques pertinentes, et attribuez des identifiants uniques à l'appareil ou à d'autres informations d'identification que vous utilisez pour accéder au site aux mêmes fins Les pages de notre site et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et d'autres statistiques de site Web connexes. Les pages de notre site peuvent également utiliser des scripts Java, qui sont des extraits de code intégrés dans diverses parties de sites Web et d'applications qui facilitent diverses opérations, notamment l'accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l'utilisation de divers composants en ligne ; les balises d'entité, qui sont des mécanismes de code HTTP qui permettent de stocker ou de « mettre en cache » des parties de sites Web dans votre navigateur pour accélérer les performances du site Web ; et le stockage local HTML5, qui permet de stocker ou de "mettre en cache" les données des sites Web dans votre navigateur pour stocker et récupérer des données dans des pages HTML5 lorsque le site Web est revisité.

• Vos choix. Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser certains ou tous les cookies du navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences concernant les cookies déposés sur nos sites en suivant les étapes décrites ci-dessous :

  Cookies propriétaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie vous est envoyé. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modifier »). Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter au site ou utiliser certaines fonctionnalités du site. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur, visitez https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

  Publicité mobile. Vous pouvez désactiver l'utilisation de vos identifiants publicitaires mobiles pour certains types de publicité en accédant aux paramètres de l'appareil mobile et en suivant les instructions. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons toutes les données vous concernant et ne collecterons aucune autre donnée. L'identifiant aléatoire qui vous a été précédemment attribué sera supprimé. Ainsi, si à un stade ultérieur, vous décidez de vous inscrire, nous ne pourrons pas continuer et vous suivre en utilisant l'identifiant précédent et vous serez à toutes fins pratiques un nouvel utilisateur.

  Cookies tiers. Pour désactiver les réseaux publicitaires tiers et entités similaires qui utilisent des cookies publicitaires, accédez à http : //www.aboutads.info/choices. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, vous pouvez choisir de vous désabonner de ces publicités de toutes les sociétés de publicité participantes ou uniquement des publicités fournies par des entités publicitaires spécifiques. Pour plus d'informations sur les réseaux publicitaires tiers et les entités similaires qui utilisent ces technologies, veuillez consulter http://www.aboutads.info/consumers.

  Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas faire collecter ou utiliser vos informations de cette manière. En outre, la plupart des navigateurs Web proposent des pages d'aide relatives à la configuration des préférences en matière de cookies.Plus d'informations peuvent être trouvées pour les navigateurs suivants ici :

  Google Chrome

  Internet Explorer

  Mozilla Firefox

  Safari (bureau)

  Safari (mobile)

  Navigateur Android

  Opéra mobile

• Ne pas suivre Votre navigateur peut vous permettre d'ajuster les paramètres de votre navigateur afin que les demandes "ne pas suivre" soient envoyées aux sites Web que vous visitez. Cependant, étant donné que des normes uniformes pour les signaux "DNT" n'ont pas été adoptées, notre site ne traite ni ne répond actuellement aux signaux "DNT".

 

Comment nous collectons les informations

Nous recueillons et obtenons des informations :

• Vous fournissez, par exemple lorsque vous effectuez un achat, effectuez un retour ou un échange, créez un compte d'achat personnalisé HelloSlippers.com, suivez une commande en ligne, signez pour recevoir des e-mails promotionnels ou des SMS (y compris des offres et des alertes de vente), utiliser les avis ou les services et fonctionnalités associés, soumettre une demande à notre service client ou interagir avec nos pages de réseaux sociaux ;
• Passivement, par exemple lorsque vous visitez et naviguez sur nos plates-formes sur n'importe quel appareil, installez et utilisez notre application mobile, activez les fonctionnalités de géolocalisation sur nos plates-formes, cliquez sur des liens sponsorisés ou des publicités tierces, ou recevoir ou interagir avec nos communications et plateformes qui peuvent contenir des cookies ou des pixels ;
• Des tiers, tels que les plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest et Instagram, les fournisseurs de services que nous utilisons, les sociétés d'analyse, les réseaux publicitaires et les coopératives, les tiers qui nous fournissent des informations sur vous et les différents appareils que vous utilisez en ligne, et d'autres tiers avec lesquels nous choisissons de collaborer ou de travailler.

 

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour mener nos activités et vous fournir les meilleurs produits, services et expériences possibles. Nous pouvons également combiner tout ou partie des informations que nous collectons ou obtenons. Voici des exemples d'utilisation des informations :

• Pour fournir nos produits et services. Cela peut inclure la satisfaction de vos demandes de produits ou de services. Cela pourrait également inclure le traitement des achats ou des transactions de retour ;
• Pour améliorer nos produits et services. Nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer nos plates-formes et nos magasins. Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience avec nous ;
• Pour comprendre vos centres d'intérêt. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour mieux comprendre les produits qui vous intéressent en fonction des informations que nous recueillons sur vous et votre foyer ;
• Pour répondre à vos demandes ou questions. Cela peut inclure la réponse aux commentaires de vos clients ;
• À des fins de marketing. Nous pouvons vous fournir des informations sur de nouveaux produits et des offres spéciales. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités sur des produits et des offres. Nous pouvons vous informer de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. Il peut s'agir d'offres tierces ou de produits susceptibles de vous intéresser ;
• Pour envoyer des notifications push. Si vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons vous envoyer des notifications push concernant de nouveaux produits ou des offres spéciales ;
• Pour communiquer avec vous. Nous pouvons communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de notre relation. Nous pouvons également vous contacter au sujet de cette politique de confidentialité ou des conditions générales de notre plate-forme ;
• À des fins juridiques et de sécurité. Cela peut inclure la protection de notre entreprise et de nos clients. Cela peut également inclure la protection de nos Plateformes.

 

Comment nous partageons les informations

En général, nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de marketing ou de publicité avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations des manières suivantes :

• En interne. Nous pouvons partager vos informations au sein de notre groupe d'entreprises. Cela inclut nos affiliés ;
• Sur nos plates-formes. Par exemple, nous pouvons afficher les informations que vous publiez sur notre fonctionnalité Notes et avis. Nous pouvons également afficher les informations que vous choisissez de partager sur votre registre d'événements ;
• Avec des tiers et des fournisseurs de services qui nous fournissent des produits ou des services, qui nous aident à vous commercialiser ou à vous faire de la publicité, ou qui vous fournissent des produits ou des services ;
• Des tiers supplémentaires tels que des forces de l'ordre, des entités gouvernementales, des tribunaux ou d'autres tiers, comme l'exige ou l'autorise la loi applicable, par exemple à des fins juridiques et de sécurité décrites dans la section la section « Comment nous utilisons les informations » ci-dessus, ou autrement pour aider à prévenir tout préjudice ou toute fraude envers nous, vous, nos clients ou d'autres tiers ;
• Pour d'autres raisons que nous pouvons vous décrire.

 

Comment nous protégeons vos informations

Nous maintenons des protocoles sérieux pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous partagez via notre site Web et notre application mobile. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations en notre possession, la transmission d'informations via Internet peut ne pas toujours être parfaite et nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité de vos informations en toutes circonstances.

Veuillez noter que vous jouez un rôle important dans la protection de vos informations. Nous vous encourageons fortement à prendre les mesures appropriées pour aider à protéger votre compte et vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :

Utiliser des mots de passe complexes ;

Ne pas partager votre mot de passe avec d'autres ;

Activer les verrous de sécurité sur vos appareils pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte ; et Déconnexion des sessions du site Web lorsque vous avez fini d'utiliser notre site Web.

 

Vos choix et demandes d'accès

Nous nous efforçons de vous offrir des choix sur la manière dont les informations personnelles sont utilisées et partagées. Vos choix incluent :

• E-mail. Vous pouvez utiliser le lien de désabonnement sur tous nos e-mails promotionnels ;
• Position mobile. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir votre position dans le cadre de votre utilisation de notre application mobile en refusant toute invite demandant des informations de localisation et en personnalisant votre mobile paramètres de l'appareil pour empêcher le partage des informations de localisation ;
• Demande d'accès. Si vous vous êtes inscrit pour un compte en ligne, nous vous autorisons à accéder et à mettre à jour certaines informations personnelles que vous nous avez fournies en vous connectant à votre compte en ligne et en utilisant les caractéristiques et fonctionnalités qui y sont disponibles. Vous pouvez également faire une demande d'accès à vos informations personnelles, et nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande d'accès.

 

Droits de confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants :

• Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles ;
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles ;
• vous avez le droit de nous demander de vous divulguer, pas plus de deux fois dans une période de douze (12) mois, les informations personnelles vous concernant que HelloSlippers collecte, utilise, divulgue , et vend au cours des 12 mois précédents.

 

Confidentialité des enfants

HelloSlippers ne demande ni ne collecte sciemment des informations personnelles de toute personne de moins de 16 ans sans le consentement préalable vérifiable des parents.Si vous pensez que votre enfant de moins de 16 ans a soumis des informations personnelles à HelloSlippers en relation avec notre site Web ou notre application mobile, et sans consentement parental vérifiable préalable, veuillez nous contacter à privacy@HelloSlipperscom afin que nous puissions prendre des mesures pour supprimer les informations personnelles qu'ils ont fournies.

 

Clients internationaux

Les informations que nous conservons peuvent être stockées aux États-Unis. Si vous vivez en dehors des États-Unis, vous comprenez et acceptez que les informations personnelles seront transférées et traitées aux États-Unis d'Amérique et dans tout autre pays ou juridiction à notre seule discrétion. Les lois qui s'appliquent à l'utilisation et à la protection des informations personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays ou juridictions dans lesquels nous transférons ou traitons des informations personnelles peuvent être différentes des lois et protections de votre pays.

 

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à privacy@HelloSlippers.com.

 

Modifications de cette politique

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique et appliquer toute modification aux informations précédemment collectées, dans la mesure permise par la loi. Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et/ou par e-mail.

 

Date d'entrée en vigueur

Cette politique entre en vigueur le 15 septembre 2020.

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